Wertschöpfungskette

Die Wertschöpfungskette ist die Gesamtheit der Tätigkeiten, Ressourcen und Beziehungen, die mit dem/den Geschäftsmodell(en) des Unternehmens und dem externen Umfeld, in dem es tätig ist, zusammenhängen. Eine Wertschöpfungskette umfasst die Tätigkeiten, Ressourcen und Beziehungen, die das betreffende Unternehmen nutzt und auf die es sich stützt, um seine Produkte oder Dienstleistungen von der Konzeption bis zur Auslieferung, zum Verbrauch und zum Ende der Lebensdauer herzustellen. Zu den relevanten Tätigkeiten, Ressourcen und Beziehungen gehören:
a) diejenigen im Betrieb des Unternehmens, wie z. B. die Humanressourcen;
b) entlang der Versorgungs-, Marketing- und Vertriebskanäle, z. B. bei der Beschaffung von Materialien und Dienstleistungen sowie beim Verkauf und der Lieferung von Produkten und Dienstleistungen; und
c) das finanzielle, geografische, geopolitische und regulatorische Umfeld, in dem das Unternehmen tätig ist.
Die Wertschöpfungskette umfasst Einrichtungen (oder Akteure), die dem Unternehmen vor- und nachgelagert sind. Dem Unternehmen vorgelagerte Stellen (z. B. Zuliefer:innen) liefern Produkte oder Dienstleistungen, die bei der Entwicklung der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens verwendet werden. Dem Unternehmen nachgelagerte Einrichtungen (z. B. Händler:innen, Kund:innen) erhalten Produkte oder Dienstleistungen von dem Unternehmen.